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アフターフォローって大事よね(。・"・。)ノ

2010-01-09

先日行った美容院からハガキが届いた

可愛い絵葉書。
文面はすべて手書き
結構ぎっしりと。

・先日のお礼
・ヘアスタイルについて
・教えてくれたコテは
  頑張って練習すれば出来る!
  からがんばれ!と
・今後の手入れの仕方について

などが書かれていた。


結構嬉しかった。
また行こう!とほんとに思った



もう1つ!

昨日
以前車を購入したトヨタから電話があった。

実は、今の車を買うにあたり…

もう10年にもなっていたし、
私の好きな車でなかったし
ナビもなかったし、
ナビ買うならいっそ買い換えてしまえ???!と。

奴は単身赴任していたし
もともと車にはあまり興味はないようだし。
お金も奴から出る気配はなかったし…
ならば自分で買おうと思ったし。。。

でもでも…
日産がいい!ってわけのわからない希望だけは言う…(;一_一)
一応…買い換えると思うよ!だけ言って…

まぁ、奴もまさかほんとにするとは思ってなかったのか、
ほんとにどうでもよかったのか?
何も言わないから…

勝手に車種もオプションも番号も決めてしまいました。
納車日にたまたま帰っていた奴。。。
そこで買い換えたことを知ることになりました(^_^;)

で、買うにあたり
G氏に相談したら
G氏が購入してる店を紹介してくれた。
担当のイケメンお兄さん
G氏はお得意さんのようでとてもよくしてくれた。

はい!大阪のトヨタ(^_^;)
私は関東♪(#^ー゜)v


このセールスマン。
まず名刺とカタログを送ってくれて。。。

名刺の写真がめっちゃイケメン。
すべて電話でのやり取りだったのですが
電話をくれたらこれまためっちゃ甘い声
ってこのくだりはもういいか…(^_^;)


で、無事購入後もたまに連絡をくれる。

もちろん納車は近所のトヨタこれからのメンテナンスも
そこで!ということになったのだが。。。

まぁ、ここで買ってないからよね(-"-)
まったくと言っていいくらい対応がよくない。
まぁ、簡単な点検とか、一度ミラー壊したときの修理だけなのだが…
なんか感じが悪い。


そんな中昨日、
新年のご挨拶!って
車の調子はその後いかがですか?
そちらのトヨタの対応はどうですか?って

やっぱ、この気遣いは嬉しいですね

できる営業マンなんでしょうね!


美容師さんもクルマ屋さんも…
アフターフォローって
お客さんってかなり影響あるのでは?

なぁんて思いました。




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No title

アフターフォローで
美容室などはけっこう
リピート率が変わってくるみたいです。

大都市ほどリピート率が低いみたいで
大変らしいですよ。

イケメン兄ちゃん

なろーずさん
イケメンの弱すぎ~~~

駄目~~イケメン詐欺にひっかかっちゃうよ!
とちょっと嫉妬!?v-239
ワシもイケメンになりたい~~~
オヤジもモテタイ!

で車屋の兄ちゃんの対応て
後々に次の車購入時にも影響すですね~!

No title

Sアリストさん♪

やっぱりそうですよね。
たしかにものすごくたくさん美容室あるし(^_^;)
ちょっとした気遣いでこんなに印象変わるし。
いつもなんか何気なく見てた気がするけど
すべて手書きだったからかな?

No title

イケテナイオヤジさん♪

弱いです!(←キッパリv-222)(笑)
しかぁ~し、イケメンでなくても
あんな風によくしてもらえるとやっぱ次もここ!ってなりますよね(イケメンでなくても…(^_^;)…たぶん…あれっ?結構重要?)

おはよー!

大事!大事!!
イケメンじゃなくても、、
声が甘くなくても、、

アフターフォローの方が大事だべぇー。

No title

イケメン&優しさ&アフターフォローばっちり(^。^)y-.。o○
なんと素敵な美容院なの~v-238
絶対また行こうって思うよね(*^^)v

クルマ屋さんもイイじゃな~い
やっぱり営業マンはそういうところ大事だよねv-221

私が買ったクルマ屋さんは買う時は何度も私の家まで足を運んでいたけど
買った後は定期点検の時だけに電話があるだけ。。。(;一_一)

買った車が軽自動車だからか(?_?)

No title

 メンテナンスする所、対応悪いなら、買った時の営業マンに言っといたほうがいいです。
 そこで買ってなかろうが関係ないです。
 だめですね~v-293

 美容師さんはよかったみたいですね(#^.^#)

 ほんと、あとのフォローって大事ですよ。
 

No title

アフターフォローは基本だなっては思ってますが、後から連絡があると嬉しいもんですよね。またここ使おうって思います。

関西の営業マンは、営業上手そうですけどね。

No title

ボスさん♪

そうです(^_^;)
アフターフォローの方が大事v-222
イケメンはそ次でいい?(-"-)

No title

ラムネさん♪

美容師さんはイケメンってわけではなかったかな(^_^;)

営業マンの基本ですね。
買ってしまったら終わりは悲しいですね。
軽でもそこで買ってなくても何でもカンケーないですよねv-17

No title

ふーみんさん♪

そうなんです。
買ったところの人にちょっと言うたことあって。。。
そしたら言うてくれたみたいなんですけどね。
だからその後はどうです?って聞いてくれるのにな。
美容院は次回もv-218
ってなかなか行かないと思うけど…(@_@;)

No title

さとうさん♪

嬉しいですよね。
関西の営業マン!(^_^;)
この人はとっても穏やかな感じの優しい話し方なんです。
でもイントネーションはめっちゃ大阪!
なんか変な感じなんですけどね。

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プロフィール

なろーず

Author:なろーず
関東在住の関西人
某BKパート
ゴルフ・バイク

主な登場人物
単身赴任から戻った夫:奴さん
長男:兄
長女:娘さん
実姉:P子
彼❤:G氏


婚外恋愛について書かれていますので不快に感じる方はスルーしてください。



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