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アフターフォローって大事よね(。・"・。)ノ

2010-01-09

先日行った美容院からハガキが届いた

可愛い絵葉書。
文面はすべて手書き
結構ぎっしりと。

・先日のお礼
・ヘアスタイルについて
・教えてくれたコテは
  頑張って練習すれば出来る!
  からがんばれ!と
・今後の手入れの仕方について

などが書かれていた。


結構嬉しかった。
また行こう!とほんとに思った



もう1つ!

昨日
以前車を購入したトヨタから電話があった。

実は、今の車を買うにあたり…

もう10年にもなっていたし、
私の好きな車でなかったし
ナビもなかったし、
ナビ買うならいっそ買い換えてしまえ???!と。

奴は単身赴任していたし
もともと車にはあまり興味はないようだし。
お金も奴から出る気配はなかったし…
ならば自分で買おうと思ったし。。。

でもでも…
日産がいい!ってわけのわからない希望だけは言う…(;一_一)
一応…買い換えると思うよ!だけ言って…

まぁ、奴もまさかほんとにするとは思ってなかったのか、
ほんとにどうでもよかったのか?
何も言わないから…

勝手に車種もオプションも番号も決めてしまいました。
納車日にたまたま帰っていた奴。。。
そこで買い換えたことを知ることになりました(^_^;)

で、買うにあたり
G氏に相談したら
G氏が購入してる店を紹介してくれた。
担当のイケメンお兄さん
G氏はお得意さんのようでとてもよくしてくれた。

はい!大阪のトヨタ(^_^;)
私は関東♪(#^ー゜)v


このセールスマン。
まず名刺とカタログを送ってくれて。。。

名刺の写真がめっちゃイケメン。
すべて電話でのやり取りだったのですが
電話をくれたらこれまためっちゃ甘い声
ってこのくだりはもういいか…(^_^;)


で、無事購入後もたまに連絡をくれる。

もちろん納車は近所のトヨタこれからのメンテナンスも
そこで!ということになったのだが。。。

まぁ、ここで買ってないからよね(-"-)
まったくと言っていいくらい対応がよくない。
まぁ、簡単な点検とか、一度ミラー壊したときの修理だけなのだが…
なんか感じが悪い。


そんな中昨日、
新年のご挨拶!って
車の調子はその後いかがですか?
そちらのトヨタの対応はどうですか?って

やっぱ、この気遣いは嬉しいですね

できる営業マンなんでしょうね!


美容師さんもクルマ屋さんも…
アフターフォローって
お客さんってかなり影響あるのでは?

なぁんて思いました。




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プロフィール

なろーず

Author:なろーず
関東在住の関西人
某BKパート
ゴルフ・バイク

主な登場人物
単身赴任から戻った夫:奴さん
長男:兄
長女:娘さん
実姉:P子
彼❤:G氏


婚外恋愛について書かれていますので不快に感じる方はスルーしてください。



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